¿Cómo puedo comprar en tienda online?
Comprar en la tienda online de Ratoncita es muy sencillo y completamente seguro. Podrás navegar por el catálogo de nuestra tienda (Tienda) y descubrir los productos que necesitas. Una vez que haya seleccionado un producto, haga clic en la imagen del producto y tendrá acceso a toda la información de descripción y fotos del producto. En la pestaña de producto, puedes añadir el producto a tu carrito (Añadir a cesta). Ahora solo queda seguir comprando o pagar.
¿Cómo puedo saber que la compra he realizado correctamente?
Una vez recibido el pago de tu pedido, enviaremos un email de confirmación para informarte de que tu compra se ha realizado correctamente. Si tienes más preguntas sobre tu pedido, puedes contactar con nosotros por el correo electrónico ratoncitamarket@gmail.com .
¿Cómo puedo saber el estado de mi pedido?
Recibirás un mensaje de la empresa de transporte de que su pedido ha sido enviado. También puedes consultarse sobre el estado de tu pedido en el correo de ratoncitamarket@gmail.com.
¿Cuánto tiempo tardará en llegar mi pedido?
Después de realizar un pedido y pagar la compra, inmediatamente comenzaremos a procesar el pedido. Intentamos enviar el paquete el mismo día, a excepción de los sábados y domingos. Por lo general, el tiempo de entrega es de 2 a 4 días, si aparecen algunos cambios, le informaremos inmediatamente por correo electrónico.
¿Cuál es el cargo por gastos de envío?
Enviamos tu pedido gratuitamente si supera los 29 €. Los gastos de envío para pedidos inferiores a 29 € serán de 4,95 €
¿Cómo puedo pagar mi pedido?
Ofrecemos varias opciones de pago. Aceptamos las principales tarjetas de crédito y débito (Visa, MasterCard) y PayPal.
¿Como es seguro el sistema de pagos?
El pago se realiza a través de un sistema de pago seguro mediante de pasarelas de pago encriptadas, ¡esto garantiza completamente su seguridad! Tienda Ratoncita nunca guarda los datos de la tarjeta bancaria.